AI চ্যাটবট কি নিরাপদ? কাস্টমার ডেটা প্রাইভেসি নিয়ে যা জানা দরকার

AI চ্যাটবট ব্যবহারের সময় সবচেয়ে সাধারণ দুশ্চিন্তা হলো — কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ থাকবে? এটা একটা বৈধ প্রশ্ন, কারণ চ্যাটের মধ্যেই ফোন নাম্বার, ঠিকানা, এমনকি পেমেন্টের তথ্য চলে আসে।

ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয়

প্রতিটা মার্চেন্টের কাস্টমার ডেটা, কথোপকথন, ও অর্ডার তথ্য আলাদা আলাদা রাখা হয় — এক মার্চেন্টের তথ্য অন্য মার্চেন্ট কখনো দেখতে পারে না। এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমেই সব ডেটা আদান-প্রদান হয়।

AI কীভাবে তথ্য ব্যবহার করে

AI শুধু কথোপকথন চলাকালীন উত্তর দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করে — কাস্টমারের ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মুছে ফেলার অধিকার

কোনো কাস্টমার বা মার্চেন্ট চাইলে তাদের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারে — এই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের Data Deletion নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

• কোনো AI টুল বেছে নেওয়ার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নিন
• পেমেন্ট তথ্য (কার্ড নাম্বার, OTP) কখনো চ্যাটে সরাসরি চাওয়া উচিত না
• ডেটা মুছে ফেলার স্পষ্ট প্রক্রিয়া আছে কিনা যাচাই করুন