Facebook Messenger-এ AI চ্যাটবট কীভাবে বসাবেন — ধাপে ধাপে গাইড
১০ আগস্ট, ২০২৬ · 6 মিনিট পড়ার সময়
Facebook Page-এ প্রতিদিন কাস্টমার মেসেজ আসে, কিন্তু রাত ১২টায় বা কাজের ব্যস্ততার মধ্যে সব মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া কঠিন। AI চ্যাটবট এই সমস্যার সমাধান করে — ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেয়, প্রোডাক্টের দাম বলে, এমনকি অর্ডারও সংগ্রহ করে।
১. Meta App তৈরি করুন
প্রথমে developers.facebook.com/apps-এ গিয়ে একটি Business টাইপ App তৈরি করুন। এরপর App Dashboard থেকে "Messenger" প্রোডাক্ট যোগ করুন — এটাই আপনার Page-কে বট প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করবে।
২. Webhook কানেক্ট করুন
BikroyBot ড্যাশবোর্ডের Channels পেজে গেলে আপনি একটি Webhook URL এবং Verify Token পাবেন। এই দুটো Meta App-এর Webhooks সেটিংসে বসিয়ে দিলেই Facebook আপনার সার্ভারে কাস্টমার মেসেজ পাঠানো শুরু করবে।
- Webhook URL কপি করে Meta-র Webhooks ফিল্ডে বসান
- Verify Token বসিয়ে "Verify and Save" ক্লিক করুন
- "messages" এবং "messaging_postbacks" ফিল্ড সাবস্ক্রাইব করুন
৩. Page Access Token জেনারেট করুন
Meta App Dashboard থেকে আপনার Page-এর জন্য একটি Access Token জেনারেট করুন, তারপর সেটি BikroyBot-এর Channels ফর্মে Page ID সহ বসিয়ে "Connect" চাপুন।
৪. AI-কে আপনার ব্যবসা শেখান
Knowledge Base পেজে গিয়ে আপনার প্রোডাক্ট ক্যাটালগ (ম্যানুয়ালি লিখে বা Google Sheet লিংক দিয়ে) এবং ব্যবসার নিয়ম-কানুন যোগ করুন — AI ঠিক এই তথ্য অনুযায়ী কাস্টমারকে উত্তর দেবে।
এই চারটি ধাপ শেষ হলেই আপনার Page-এ যেকোনো নতুন মেসেজে AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপ্লাই দিতে শুরু করবে — টেস্ট করতে নিজের Page-এ একটি মেসেজ পাঠিয়ে দেখুন।