ব্যবসা টিপস
Facebook Messenger vs WhatsApp: আপনার ব্যবসার জন্য কোনটা ভালো চ্যানেল?
১০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ · 4 মিনিট পড়ার সময়
বাংলাদেশের অনলাইন ব্যবসার জন্য Facebook Messenger আর WhatsApp — দুটোই জনপ্রিয় চ্যানেল, কিন্তু তাদের কাস্টমার আচরণ কিছুটা আলাদা।
Facebook Messenger
যারা Facebook Page দেখে বা বুস্ট করা বিজ্ঞাপন দেখে প্রোডাক্টে আগ্রহী হয়, তারা স্বাভাবিকভাবেই Messenger-এই মেসেজ করে। প্রোডাক্ট ডিসকভারির জন্য এটা সবচেয়ে শক্তিশালী চ্যানেল।
যেসব কাস্টমার আগে থেকেই আপনার ব্যবসা চেনে বা রেফারেন্স পেয়ে আসে, তারা প্রায়ই WhatsApp পছন্দ করে — বিশেষ করে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের কাস্টমারদের জন্য এটা বেশি ব্যক্তিগত মনে হয়।
দুটোই একসাথে
সবচেয়ে ভালো কৌশল হলো দুটো চ্যানেলই একসাথে চালু রাখা — একই AI নলেজ বেস দুই জায়গাতেই কাজ করে, তাই বাড়তি পরিশ্রম ছাড়াই বেশি কাস্টমারের কাছে পৌঁছানো যায়।